Название произведения (русский):
Деловые коммуникации: социально-психологические аспекты

Аннотация (русский):
Целью изучения данного учебного пособия является повышение уровня коммуникативной компетентности в деловом общении. Основное внимание уделено базовой разновидности деловой коммуникации – деловой беседе. Подробным образом рассматриваются все ее этапы – установление контакта, ориентация в проблеме, обсуждение и принятие решения, а также противостояние манипулированию и ассертивное поведение. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по уровню магистратуры по направлению «Социология» ( 39.04.01 ). Может быть использовано для обучения магистрантов и по другим социальным и управленческим специальностям.

Ключевые слова (русский):
деловые коммуникации, социальная коммуникация, коммуникативная компетентность, манипулирование, ассертивное поведение

Название произведения (английский):
Business communication: socio-psychological aspects. Tutorial.

Аннотация (английский):
The purpose of studying this tutorial is to increase the level of communicative competence in business communication. The focus is on the basic type of business communication - business conversation. Exhaustively covers all its stages - establishing contact, orientation in the problem, discussion and decision-making, as well as the opposition of manipulating and assertive behavior. The training manual is intended for students enrolled in the master´s level in the direction of "Sociology" (39.04.01). It can be used for training of master students and other social and managerial skills.

Ключевые слова (английский):
business communication, social communication, communicative competence, manipulation, assertive behavior